廣告故障排除清單

在本主題中,您將了解與 Brightcove Player 中的廣告相關的常見問題以及如何解決這些問題。

簡介

將廣告解決方案與 Brightcove Player 集成時,確定錯誤發生的位置很重要。完成以下步驟以幫助確定問題發生的位置。

如果您不熟悉廣告概念,請查看學習指南:影片廣告

本主題涵蓋兩種類型的廣告。選擇您正在使用的那個:

完成以下步驟後仍然無法解決問題,請打開支持票。

客戶端廣告 (IMA3 VOD)

如果您使用 IMA3 處理客戶端廣告,請完成以下步驟:

檢查廣告代碼網址

首先,您要確保您的廣告代碼網址設置正確且運行正常。

  1. 在您的瀏覽器中加載廣告服務器 URL(又名廣告代碼),看看它是否正常。
  2. Google 提供了一組示例廣告代碼 .複製廣告代碼 URL 並將其粘貼到瀏覽器中以查看 XML 代碼。
  3. 在瀏覽器中,導航到IMA HTML5 視頻套件檢查器 .
    視頻套件檢查員
    視頻套件檢查員
  4. 在文本字段中輸入不帶標頭競價的 VAST 或 VMAP 廣告代碼。
  5. 點擊測試廣告 .
  6. 您應該會看到您的廣告在視頻播放器區域。
  7. 如果這不起作用,以下是一些可能的原因:
    • 您的廣告服務器有問題
    • 廣告定位參數過於具體,無法返回廣告
    • 當廣告定位無法找到廣告時,您沒有任何默認/後備廣告

檢查廣告事件

您還可以使用 Brightcove 演示頁面查看與您的廣告代碼 URL 關聯的 Brightcove IMA3 SDK 事件。

  1. 在瀏覽器中,打開Brightcove IMA3 插件演示 .
  2. 在裡面標籤輸入區域,輸入您的廣告代碼網址。
  3. 點擊重新加載播放器 .
  4. 開始視訊播放。
  5. 您應該會看到正在顯示的 Brightcove IMA3 事件和 Brightcove Analytics 事件。

    Brightcove IMA3 插件演示
    Brightcove IMA3 插件演示

在獨立播放器中測試

如果您的廣告代碼正確並且在前面的步驟中有效,則使用 Brightcove 播放器構建一個獨立頁面並查看它是否按預期工作。

  1. 在 Video Cloud Studio 中,導航到球員模塊並創建一個新播放器或使用默認播放器。
  2. 在左側導航中,單擊廣告 .
  3. 選擇啟用客戶端 (IMA)並輸入您的廣告代碼網址。

    工作室CSAI
    工作室CSAI
  4. 按一下「儲存」。
  5. 點擊發布與嵌入然後點擊發布 .
  6. 複製先進的代碼並將其粘貼到一個簡單的 HTML 頁面中。
  7. 如果您的廣告播放,則繼續。

測試頭部競價

如果您使用標頭競價,請確保您以正確的順序執行任務以避免競爭條件。從代碼的複雜性中分離問題的一個好方法是從一個簡單的示例開始。

  1. 打開快速啟動:標頭競標廣告文件。
  2. 輸入您的視頻雲帳戶 ID 和視頻 ID 的值。
  3. 點擊構建播放器 .
  4. 如果這有效,請單擊將代碼複製到剪貼板 .
  5. 重組您的代碼以按以下順序執行任務:(您可以按此順序粘貼 Jump Start 中的代碼)
    1. 加載預投標
    2. 加載 Brightcove 播放器
    3. 加載 IMA3 插件
  6. 測試新的代碼結構。
  7. 如果可行,請以相同的方式修改 .js 文件中的代碼。

廣告還打不開?

如果您的廣告仍未播放,請提交你的問題 .

服務器端廣告 (SSAI VOD)

如果您使用 VOD 處理服務器端廣告,請完成以下步驟:

檢查廣告代碼網址

首先,您要確保您的廣告代碼網址設置正確且運行正常。

  1. 在您的瀏覽器中加載廣告服務器 URL(又名廣告代碼),看看它是否正常。
  2. Google 提供了一組示例廣告代碼 .複製廣告代碼 URL 並將其粘貼到瀏覽器中以查看 XML 代碼。
  3. 在瀏覽器中,導航到IMA HTML5 視頻套件檢查器 .
    視頻套件檢查員
    視頻套件檢查員
  4. 在文本字段中輸入不帶標頭競價的 VAST 或 VMAP 廣告代碼。
  5. 點擊測試廣告 .
  6. 您應該會看到您的廣告在視頻播放器區域。
  7. 如果這不起作用,以下是一些可能的原因:
    • 您的廣告服務器有問題
    • 廣告定位參數過於具體,無法返回廣告
    • 當廣告定位無法找到廣告時,您沒有任何默認/後備廣告

在獨立播放器中測試

如果您的廣告代碼正確,請使用 Brightcove 播放器構建一個獨立頁面並查看它是否按預期工作。

  1. 在 Video Cloud Studio 中,導航到球員模塊並創建一個新播放器或使用默認播放器。
  2. 在左側導航中,單擊廣告 .
  3. 選擇啟用服務器端 (SSAI)並選擇您的廣告配置。

    工作室SSAI
    工作室SSAI
  4. 按一下「儲存」。
  5. 點擊發布與嵌入然後點擊發布 .
  6. 複製先進的代碼並將其粘貼到一個簡單的 HTML 頁面中。
  7. 如果您的廣告播放,則繼續。

廣告還打不開?

如果您的廣告仍未播放,請提交你的問題 .

提交您的問題

收集以下信息並與支持團隊分享。

  1. 記下出現問題的操作系統/瀏覽器/版本。
  2. 問題是否發生在多個設備/網絡上?
  3. 包括有關您在上面完成的測試的信息。
  4. 來自獨立測試的日誌文件會有所幫助:
  5. 請使用下列方法將您的問題輸入支援小組: